תיאור תפקיד:
- ניהול והובלת פעילות הדיווח והעברת המידע למאגר אשראי
- ייעול, שיפור ובניית תהליכי עבודה לטובת הטמעת דיווח למאגר
- פיקוח ואחריות על תהליכי הגביה ומשרדי עו"ד
- איסוף ניתוח ועדכון נתוני האשראי במערכות המידע של החברה
- מתן מענה מקצועי לפניות בנושא מאגר אשראי וטיפול משפטי
- ביצוע חניכות, הדרכות ותדריכים לכלל עובדי המדור ומשרדי עו"ד
- עבודה עם ממשקים אסטרטגים מול גורמים פנימיים וחיצוניים
דרישות:
- ניסיון בעולמות הגביה- יתרון
- ידע בתחום הרגולציה -יתרון
- שליטה ביישומי אופיס בדגש על אקסל- חובה
- אחריות אישית, יכולת עבודה עצמאית בתנאי לחץ וניהול זמן
- מיומנויות בינאישיות גבוהות, יכולת חניכה, יוזמה, ראש גדול וראייה מערכתית
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-26422
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אחריות על ביצוע בקרה שוטפת על הפעילות, כולל הפקת דוחות עבור המשרד, ניתוח נתונים והעברת תובנות עיקריות מהפעילות. הובלת המוקד לעמידה ביעדי שירות, זמינות ואיכות. שיפור תהליכים ושיפור ביצועים מתמיד במוקד. הטמעת תהליכי עבודה. ליווי ופיתוח עובדי המוקד. ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות, דאגה לרווחת העובד.
דרישות:
ניסיון מוכח של מינימום שנתיים בניהול מוקד טלפוני/ צוות מוקד טלפוניידע ושליטה בכל תוכנות Office ובפרט ידע באקסל לניתוח דו"חות שליטה במערכות הטכנולוגיות במוקד לרבות מערכי טלפוניה, סרגל נציג IVR והקלטות שליטה בשפה האנגלית ובשפה הרוסית בנוסף לשליטה בשפה העברית
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-224
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
|
תיאור תפקיד:
- גיבוש והטמעת אסטרטגיית שירות לקוחות כולל ניהול התקציב - ניהול וליווי מקצועי של המנהלים כולל פיתוח והכשרה - קביעת יעדים ומדדי ביצוע (KPIs) ומעקב אחר עמידה בהם - פיתוח והטמעת תהליכי עבודה לשיפור איכות השירות ויעילות המוקדים - הובלת פרויקטים לשדרוג תשתיות טכנולוגיות ומערכות המידע - ליווי עובדים לרבות פיתוח מסלולי קריירה ותוכניות שימור
דרישות:
- תואר ראשון במנהל עסקים/ כלכלה/ ניהול/ הנדסת תעשייה וניהול - מינימום 4 שנות ניסיון בניהול מוקדי שירות - ניסיון בניהול של צוותי ניהול גדולים ומורכבים - ניסיון בפיתוח והדרכה של מנהלים ועובדים - ניסיון מתחום הביטוח והפיננסים - יתרון משמעותי * הפניקס מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלות ** המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
50008419
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
למוקד תאום פגישות של רשת אסתטיקה רפואית דרוש/ה מנהל/ת משמרת. מדובר על מוקד קטן ואינטימי בין 15-20 נציגים/ות, מתאים למועמדים/ות בתחילת דרכם/ן, שעשו לפחות תפקיד אחד של ניהול צוות - חובה! ניסיון במכירות בלבד - פחות יתאים. אנחנו מחפשים מועמד/ת בעלת יכול הנעת עובדים, עמידה ביעדים, יכולת מכירתית, אסרטיביות, וגישה טובה עם אנשים. עבודה במשמרות בוקר+ערב, שישי לסירוגין - אין גמישות בשעות. תנאים טובים ושכר מתגמל מובטחים למתאימ/ה
דרישות:
ניסיון בניהול צוות - חובה ניסיון במכירות - חובה עבודה במשמרות - חובה, אין גמישות בשעות
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-00007
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
בוא/י לקחת חלק בפרויקט רחב היקף!!!! התפקיד כולל אחראיות על תכנון, פיתוח והטמעה של תהליכים דיגיטליים במוקדים. הטמעת ערוצי דיגיטל במוקדים (WHATSAPP /פייסבוק/צאט/וכו’) התפקיד כולל עבודה עם צוותים וממשקים שונים כדי לשפר את היעילות והאפקטיביות של השירותים המוצעים ללקוחות.
דרישות:
השכלה - תואר ראשון רלוונטי (מנהל עסקים, מערכות מידע, טכנולוגיה דיגיטלית או תחום קרוב). ניסיון מקצועי - לפחות 2 שנות ניסיון בניהול תהליכים דיגיטליים או מעולם המוקדים. הכרות עם טכנולוגיות - ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וכלים דיגיטליים.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-229
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|