תיאור תפקיד:
ניהול מוקד תמיכה גדול של תומכי HD במתן תמיכה טלפונית על תקלות של תוכנה, חומרה וציוד היקפי. פתרון תקלות ברמה גבוה עבודה עם AD וסביבות, כלים של מייקרוסופט ניהול העובדים לרבות, גיוסים, הכשרות, חפיפות, הובלה ישירה ומקצועית, סיומי העסקה וכו'. ניהול SLA, זמני המתנה ושיפור תהליכי עבודה.
דרישות:
ניסיון של 3 שנים בניהול צוותי תמיכה גדולים (כ6-7 לפחות) ניסיון מארגונים גדולים לפחות 5 שנות ניסון בתמיכה HD ניסיון בעבודה שוטפת עם AD, OFFICE וסביבות של מייקרוסופט זמינות למשרה מלאה+ שעות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-2985
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|