תיאור תפקיד:
לחברת תוכנה בין לאומית דרוש /ה תומך/ת טכני/ת במוצרי החברהחברת COPERATO הינה חברת תוכנה בין לאומית הממוקמת בחיפה ומפתחת מערכות בתחום התקשורת עבור לקוחות עסקיים, מחפשת תומך/ת טכני/ת. התפקיד כולל:
- מענה לבעיות טכניות ותיעודן. (מענה עיקרי בצ'ט)
- הדרכה על מערכות החברה ללקוחות חדשים וקיימים.
- מענה מקצועי בנוגע לסל השירותים של הלקוח והתאמת המערכת לצרכי הלקוח.
- איסוף כל המידע הנדרש עבור מתן פתרון ואסקלציה לגורמים רלוונטיים.
- המשרה הינה במשמרות לפי סידור עבודה.
- תנאים מעולים למתאים/ה!
- אופציות קידום
- סיבוס, Happy Hour
דרישות:
- ניסיון/רקע קודם בתחום המחשבים (יוצאי /ות יחידות ממוחשבות, בוגרי /ות מגמות מחשבים, קורס וכו’) - חובה.
- ניסיון בעבודה עם תוכנות השתלטות - חובה.
- אנגלית ברמה גבוהה בכתיבה ודיבור - חובה.
- היכרות עם מערכות VoIP, Mass SMS - יתרון.
- יכולת התבטאות בכתב ובעל פה, דייקנות ותשומת לב לפרטים.
- יכולת לפתור בעיות באופן עצמאי מתוך ראייה מערכתית.
היקף משרה:
משמרות
קוד משרה:
JB-00001
אזור:
צפון - עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|