תיאור תפקיד:
· אחריות על ניהול צוות טכנאים, כולל חלוקת משימות, מעקב אחר ביצועים, ופתרון בעיות · פיקוח ותמיכה בצוות השירות הפרונטלי, תוך הבטחת רמות גבוהות של שביעות רצון לקוחות ומתן שירות אפקטיבי. · תיאום פעולות שוטפות עם מחסן חלקי החילוף, כולל ניהול מלאי, ביצוע הזמנות רכש, והבטחת רמות מלאי. · הובלת נציג שירות המתמחה בניהול קשרים עם לקוחות B2B, טיפול בצרכיהם והצעת פתרונות מותאמים להגברת שביעות רצון ונאמנות. · זיהוי אזורים לשיפור תהליכי עבודה במרכז השירות ויישום נהלים להעלאת היעילות ואיכות השירות. · ניהול תוכניות הכשרה לטכנאים ולצוות השירות לשיפור מיומנויות וידע בתחום טכנולוגיות תחבורה חשמלית ושירות לקוחות. · הפקת דוחות שוטפים על ביצועי השירות, משוב לקוחות, ופרודוקטיביות הטכנאים, תוך שימוש בנתונים לשם קבלת החלטות אסטרטגיות ושיפור מתמיד. · הבטחת עמידה בתקנות התעשייה וסטנדרטי בטיחות, תוך טיפוח תרבות בטיחות במרכז השירות. · סיוע בהכנה וניהול תקציב מרכז השירות, מעקב אחר הוצאות וזיהוי הזדמנויות לחיסכון בעלויות.
דרישות:
· ניסיון ניהולי בתחום הטכני או השירותי · מומחיות בתחום התחבורה החשמלית · תודעת שירות גבוהה · תקשורת בינאישית גבוהה · יכולת אנליטית ופתרון בעיות · גמישות ויכולת עבודה בסביבה דינמית
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00007
|
תיאור תפקיד:
מנהל אולם תצוגה בתחום התחבורה הזעירה אחראי על ניהול הפעילות השוטפת של אולם התצוגה, ניהול צוות העובדים, מתן שירות איכותי ללקוחות, הגדלת מכירות, ושימור לקוחות. בנוסף, המנהל דואג לתיאום בין המחלקות השונות בארגון ושמירה על חווית לקוח מעולה. תחומי אחריות- - ניהול צוות המכירות: גיוס, הדרכה וניהול שוטף של צוות המכירות, תוך פיקוח על ביצועי הצוות ועמידה ביעדי מכירה. - ניהול צוות המכירות: גיוס, הדרכה וניהול שוטף של צוות המכירות, תוך פיקוח על ביצועי הצוות ועמידה ביעדי מכירה. - שירות לקוחות: הבטחת מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות, כולל מתן ייעוץ והתאמת פתרונות תחבורה בהתאם לצרכים האישיים של הלקוחות. - מכירות ושיווק: פיתוח אסטרטגיות למינוף המכירות והגברת תנועת הלקוחות לאולם התצוגה, כולל ייזום מבצעים ושיתופי פעולה שיווקיים עם גופים חיצוניים. - ניהול מלאי: מעקב וניהול מלאי האופנועים, האופניים והקורקינטים, תוך תיאום הזמנות ואספקה בהתאם לצרכים של אולם התצוגה ולביקוש השוק. - שימור לקוחות: פיתוח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות ושימורם באמצעות תוכניות נאמנות, שירותים נלווים, והצעות ערך נוספות. - ניהול התצוגה: עיצוב ואירגון אולם התצוגה באופן אטרקטיבי ויעיל, על מנת לשפר את חווית הלקוח ולעודד מכירות. - דוחות ובקרה: הפקת דוחות מכירה וניתוח נתונים לצורך שיפור ביצועים וקבלת החלטות עסקיות. - הדרכה והכשרה: ניהול תהליכי הכשרה מתמשכת לעובדים, תוך התמקדות במוצרים חדשים ובשירות לקוחות איכותי. - עמידה בתקנות ונהלי בטיחות: הבטחת עמידה בסטנדרטי בטיחות ובתקנות השונות, תוך שימת דגש על תחזוקה נכונה והקפדה על נהלים.
דרישות:
דרישות התפקיד: - ניסיון בניהול מכירות ואולמות תצוגה, עדיפות לניסיון בתחום התחבורה הזעירה או הרכב.
- יכולת ניהול והובלת צוותים, עם יכולת למקסם ביצועים ולשמור על מוטיבציה גבוהה.
- ניסיון במתן שירות לקוחות ברמה גבוהה, עם גישה שירותית ויכולת לפתור בעיות בזמן אמת.
- יכולות ארגון, ניהול מלאי ותכנון לוגיסטי.
- אוריינטציה טכנית: היכרות עם מוצרים טכנולוגיים בתחום התחבורה, אופניים חשמליים, קורקינטים ואופנועים.
- כישורי מכירה חזקים ויכולת להוביל לעמידה ביעדים.
- יכולות תקשורת בין-אישית מצוינות, כולל היכולת להדריך, לתקשר ולהניע עובדים ולקוחות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00009
|
תיאור תפקיד:
לרשת סברובסקי דרושים עובדים משרה מלאה
שכר 35 פלוס בונוס מהמכירות האישיות אזור המרכז( תל אביב , רמת גן, רחובות, ראשל״צ )
דרישות:
*אנגלית יתרון * אחרי צבא * נסיון בתחום המכירות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00005
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
בקרה על מערך ההזמנות, ניהול מלאי וניהול מערך ההפצה ללקוחות B2C/B2B טיפול בהקלדת הזמנות של לקוחות סיטונאים של החברה הקמת פריטים במרלוג ניהול מחירוניי לקוחות מעקב אחרי משלוחים מול חברות הפצה ומרלוג של החברה עבודה שוטפת מול מחלקות פנים ארגוניות - סוכני שטח, הנה"ח,רכש, מחסנאים סגירת חשבוניות מול תעודות כניסה
דרישות:
נסיון של שנה לפחות בתפקיד לוגיסטי/דומה - חובה יכולה עבודה תחת לחץ וריבוי משימות אסרטיביות, ראש גדול,ראיה הוליסטית, ניהול משימות מורכבות סדר ואירגון שליטה ביישומי OFFICE -חובה ניסיון מול מערכת COMAX - יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00008
|