תיאור תפקיד:
מנהל אולם תצוגה בתחום התחבורה הזעירה אחראי על ניהול הפעילות השוטפת של אולם התצוגה, ניהול צוות העובדים, מתן שירות איכותי ללקוחות, הגדלת מכירות, ושימור לקוחות. בנוסף, המנהל דואג לתיאום בין המחלקות השונות בארגון ושמירה על חווית לקוח מעולה.
תחומי אחריות-
-
ניהול צוות המכירות: גיוס, הדרכה וניהול שוטף של צוות המכירות, תוך פיקוח על ביצועי הצוות ועמידה ביעדי מכירה.
-
ניהול צוות המכירות: גיוס, הדרכה וניהול שוטף של צוות המכירות, תוך פיקוח על ביצועי הצוות ועמידה ביעדי מכירה.
-
שירות לקוחות: הבטחת מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות, כולל מתן ייעוץ והתאמת פתרונות תחבורה בהתאם לצרכים האישיים של הלקוחות.
-
מכירות ושיווק: פיתוח אסטרטגיות למינוף המכירות והגברת תנועת הלקוחות לאולם התצוגה, כולל ייזום מבצעים ושיתופי פעולה שיווקיים עם גופים חיצוניים.
-
ניהול מלאי: מעקב וניהול מלאי האופנועים, האופניים והקורקינטים, תוך תיאום הזמנות ואספקה בהתאם לצרכים של אולם התצוגה ולביקוש השוק.
-
שימור לקוחות: פיתוח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות ושימורם באמצעות תוכניות נאמנות, שירותים נלווים, והצעות ערך נוספות.
-
ניהול התצוגה: עיצוב ואירגון אולם התצוגה באופן אטרקטיבי ויעיל, על מנת לשפר את חווית הלקוח ולעודד מכירות.
-
דוחות ובקרה: הפקת דוחות מכירה וניתוח נתונים לצורך שיפור ביצועים וקבלת החלטות עסקיות.
-
הדרכה והכשרה: ניהול תהליכי הכשרה מתמשכת לעובדים, תוך התמקדות במוצרים חדשים ובשירות לקוחות איכותי.
-
עמידה בתקנות ונהלי בטיחות: הבטחת עמידה בסטנדרטי בטיחות ובתקנות השונות, תוך שימת דגש על תחזוקה נכונה והקפדה על נהלים.