תיאור תפקיד:
טכנאי.ת מחשבים לצוות הטכנולוגי.
העבודה מתבצעת פיזית בקמפוס המכללה, בקרית טבעוןפתרון תקלות בזמן אמת ותחזוקת מערכות מחשוב ורשתות בארגון.
עבודה בסביבה דינמית ומתן שירות מקצועי למשתמשי קצה
· מתן תמיכה טכנית ופתרון תקלות חומרה ותוכנה.
· מתן מענה לתקלות בזמן אמת ושמירה על זמינות גבוהה למשתמשים.
תמיכה ושירות בכל הנוגע לשימוש בתוכנות מחשב ובמחשבים ניידים.
· הכנה ותמיכה בחדרי כיתות, מעבדות, וסדנאות (כגון FabLab, Makerspaces) לשימוש בציוד מחשוב.
· התקנה והטמעה של יישומי Office 365. תחזוקה ועדכון של מערכות הפעלה ותוכנות.
· ניהול משתמשים ושירותים ב-Active Directory (AD).
· התקנה, תחזוקה ופתרון תקלות במגוון ציוד טכנולוגי ומערכות רשת.
דרישות:
· הסמכות רלוונטיות בתחום המחשוב (כגון CompTIA A+, MCSA/E, MCITP).
· 1-3 שנות ניסיון מוכח בארגון בינוני לפחות.
· ניסיון קודם בסביבה ארגונית אקדמית (מכללה או אוניברסיטה) של לפחות 3 שנים – יתרון.
· ניסיון בתמיכה במשתמשים מרחוק ובמקום העבודה.
· ידע מוכח במערכות הפעלה ובתקשורת (Active Directory).
· ניסיון בטיפול בתקלות בתחנות קצה ובהתקנים היקפיים שונים, כולל בעיות רשת.
· היכרות מעמיקה עם Office 365 – יתרון משמעותי.
· היכרות עם Azure או Amazon Web Services – יתרון.
· היכרות עם מערכות טלפוניה IP – יתרון.
· תקשורת בינאישית מצוינת ויכולת שירות גבוהה.
· יכולת למידה עצמית והנעה עצמית.