תיאור תפקיד:
עבור חברה בטחונית מובילה באיזור המרכז דרוש/ה איש/אשת HD מתן תמיכה טכנית ללקוחות פנים וחוץ ארגוניים דרך טלפון, דוא"ל ומערכות קריאות פתרון תקלות טכניות באופן מהיר ויעיל ניהול מעקב אחר קריאות פתוחות ועדכון לקוחות במצב הקריאה ביצוע התקנות ועדכונים של תוכנה וחומרה עבודה עם צוותי פיתוח ותפעול לפתרון בעיות מורכבות תיעוד תקלות ופתרונות במערכת ניהול קריאות
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בעבודה כנציג/ת תמיכה טכנית (HD) – חובה סיווג בטחוני - חובה ידע טכני במערכות הפעלה Windows ולינוקס - הגדרות IP כרטיסי רשת במערכות Windows שליטה מלאה בAD- ;וב ADD (הקמות, עזיבות, הקמת קבוצות, וכל הנוגע לניהול משתמשים בארגון) היכרות עם תוכנות אופיס ומערכות דואר אלקטרוני יכולת ניתוח ופתרון בעיות טכניות מורכבות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
5084
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|