תיאור תפקיד:
סינאל מלל פייוויי הינה אחת מקבוצות המחשוב הארגוני המובילות בישראל. החברה מספקת מגוון רחב של פתרונות תוכנה וחומרה לניהול המשאב האנושי בארגון (הפקת שכר וניהול נוכחות, סליקת כספי פנסיה, חסכון והשקעה) וכן ניהול ואנליטיקה חכמה של מערכי אבטחה פיזיים בארגון. כמו כן מספקת סינאל הדרכות ושירותי ייעוץ מקצועיים וטכנולוגיים המסייעים למעסיקים ולמנהלים להתמודד עם סוגיות ארגוניות קריטיות בצורה יעילה, חסכונית ורווחית. התפקיד כולל ניהול צוות מחלקת סליקה פנסיונית , אחריות מלאה על תפעול תיקי לקוחות לקופות השונות. ניהול חשבון נאמנות. משרה מלאה במשרדינו בפתח תקווה, בימים א-ה, בין השעות 08:00-17:00 (חמישי עד 16:00)
דרישות:
רישיון פנסיוני - חובה ניסיון ניהולי - חובה תואר אקדמאי – חובה ניסיון בניהול מחזור של כמה מיליוני שקלים - חובה ניסיון בשירות לקוחות ואדמיניסטרציה הכרות עם תוכנות אופיס בדגש על אקסל **המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00016
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מוקד טלפוני איכותי, צעיר ודינמי - מחפש סגן/ית מנהל מוקד! התפקיד כולל: - חלוקת עבודה, בקרה על קיום נהלים, שיבוצים למשמרות. - חניכה אישית: האזנות ומשובים, בקרה וניהול שוטף. - הנעת נציגים לעמידה ביעדים ומעקב אחר תפוקות. - הדרכה: העברת תדרוך משמרת, קורסים, וכו'. היקף משרה: מלאה + שישי אחת לחודש. המשרה ממוקמת באזור התעשייה באשדוד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
ניסיון עבודה במוקד טלפוני / שירות לקוחות – חובה! יחסי אנוש טובים – חובה ניסיון בניהול משמרת, הנעת נציגים – יתרון ניסיון בחניכת נציגים חדשים, משוב נציגים – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-881
אזור:
מרכז - תל אביב
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
למה כדאי לעבוד אצלינו?- שכר מתגמל ואפשרויות קידום ולעלייה בשכר ברשת
- אווירה טובה, יחס חם והסעות, סביבת עבודה משפחתית וצעירה
התפקיד כולל: - ניהול המשמרת הכולל בקרה על נציגים ומשמעת, עמידה ביעדים,
- זמני המתנה וממוצע זמן המתנה.
- מתן מענה לנציגים לשאלות, ביצוע שיחות מנהל,
- טיפולים בפניות מורכבות.
- שליטה מלאה בכל ערוצי ההתקשרות עמנו.
דרישות:
- ניסיון קודם בניהול משמרת במוקד או לחלופין עובד שהיה
- מנהל משמרת במקום מסוים אך יש לו עבר כלשהו בשירות לקוחות
- יכולת להניע צוות ואסרטיביות
- עבודה עם מחשב
- טיפול בשיחות מורכבות מול הלקוח
- רצינות ומוסר עבודה גבוה
- עבודה במשמרות: א'-ה', ו' לסירוגין
- נכונות לשעות נוספות
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB052
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
|
תיאור תפקיד:
למוקד חדש של חברה מובילה בחולון דרוש/ה נציג/ה בכיר/ה. הגדרת התפקיד (תחומי פעילות ואחריות): ליווי מלא בהקמת הצוות ובניית הידע המקצועי לאחר ההקמה, נציג/ה בכיר/ה במוקד אשר יהיה/תהיה אחראי/ת על: ליווי מקצועי של צוות הנציגים ביצוע בקרות איכות על המענה טיפול במקרים מורכבים ביצוע שיחות מנהל מענה טלפוני ללקוחות. היקף משרה: מלאה ימים א-ה 08:30-16:30 + פעמיים בשבוע עד 19:00.
דרישות:
אחריות וראש גדול יכולת קליטה מהירה ויכולת לימוד עצמי סבלנות ויחסי אנוש מצוינים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
200671
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום הביטוח דרוש/ה מנהל/ת מערך למוקד תפעול התביעות של החברה התפקיד כולל: · כפיפות למנהלת המוקד · ניהול והובלת מנהלות צוותים · בקרה ומדידה שוטפת של הפעילות · אחריות על רמת המקצועיות במוקד תוך כדי שיפור והטמעת תהליכים וביצועים. · עבודה בממשקים מורכבים בארגון ויכולת ראית התמונה הכוללת הטמעת שגרות ניהול וביצוע בקרה שוטפת על הפעילות · הנעה לעמידה ביעדים
דרישות:
· ניסיון ניהולי , ראש צוות ומעלה- חובה · תודעת שירות גבוהה · יכולת הנעת עובדים ותהליכים · יוזמה והישגיות · יחסי אנוש מצוינים · יכולת ניתוח דוחות, הסקת מסקנות והמלצות לפעול · יכולת קבלת החלטות, התמודדות עם משימות רבות ועבודה תחת לחץ
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1232
אזור:
צפון - עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|