תיאור תפקיד:
לחברה ביטחונית במרכז דרוש/ה מנהל/ת פרוייקט ייצור! במסגרת התפקיד: -אחריות לאספקת מערכות ללקוחות פנימיים בתוך החברה -ניהול ובקרת תקציב הפרויקט, לרבות הצעות מחיר . -ניהול הפרויקט, בקרה, מעקב ודיווח משלב ההתנעה והייזום ועד שלב הביצוע בהתאם ליעדים ותכניות העבודה. - פתרון בעיות וטיפול בתקלות בתהליך הייצור . - מעקב תכנון מול ביצוע תקציב, הכנת דו"חות, הורדת עבודה לרצפת הייצור.
דרישות:
- תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול / לוג' – חובה - ניסיון של שנתיים לפחות בניהול פרויקטי ייצור (MRP) – חובה - אנגלית טכנית ברמה גבוהה – חובה. - היכרות ושליטה במערכת SAP- תפעול מודול PP PS - יתרון משמעותי - שליטה מלאה בכלי OFFICE , MS-PROJECT, EXCEL – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
17906
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
עבודה משותפת עם מנהל הפרויקט -תכנון וביצוע מספר פרויקטים במקביל הקמה, ניהול ובקרה של תוכניות עבודה תוך תכנון לו"ז, הקצאת משאבים, • טיפול בצווארי בקבוק ותיעדוף משימות ניהול תקציבים פרויקטאלים • ניהול מטלות לביצוע ועמידה ביעדים, ניהול סיכונים, • הכנת מצגות סטטוס, הפקת דוחות שוטפים • סנכרון בין התפעול להנדסה ולהיפך. • בקרה על תהליכים בחיי הפרוייקט, • ביקורת ספקים להתקדמות. • יציאה למעבדות. • תמיכה בלוגיסטיקה, רכש ואינטגרציה לפי הצורך. • ניהול משימות לתפעול וביצוע בקרה.
דרישות:
- ניסיון 1-2 שנים כ- PMO בפרויקטים מולטידיסיפלינריים טכנולוגיים- מוצרים משולבים חומרה/ תוכנה/ מכניקה - יכולת קידום תהליכים ועבודה עצמאית - שליטה בישומי Office בדגש על מיומנות גבוהה ב Microsoft Project & Excel - אנגלית ועברית ברמה גבוהה, לרבות יכולת התנסחות מקצועית בכתב ובעל פה מיועד למהנדס/ת / הנדסאית תעשיה וניהול
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
725456
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
לחברת Mertens - MalamTeam דרוש/ה מנהל מוצר לארגון פיננסי באזור המרכז
מנהל/ת מוצר עסקי בתחום הפיננסים, אחראי/ת על חיבור בין מוצרים פיננסים שונים על מנת לייצר פתרונות של cross sale ו upsale בין מוצרים אלו. תהליך המכר של מוצרים אלו יהיה בעיקרו בנכסים דיגטלים ולכן נדרשת עבודה צמודה עם מנהלים עסקיים, גוף הDATA ומנהלי מוצרים דיגיטליים.
דרישות:
ארבע שנות ניסיון בניהול מוצר הכרות מעמיקה עם עולם הפיננסים (ניסיון עבודה בחברות פיננסיות) הכרות עם מוצרים פיננסים בעולמות חברות הביטוח לרבות מוצרי חסכון גמל ופנסיה, מוצרי השקעות (ניהול תיקים, חבר בורסה, פוליסות השקעה) ועולם האשראי יכולת הובלת מוצר פיננסי מול מנהלי פרויקטים שונים הכרות טובה עם עולם הפרסונליזציה של מוצרים פיננסים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
30625
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת מנהל/ת פרויקטים בשילוב ניתוח מערכות פנסיה לבית השקעות מוביל הממוקם בתל אביב. תיאור התפקיד:
- ניהול פרויקטים חוצי ארגון בתחום של חיסכון ארוך טווח.
- ניהול משימות ופרויקטים החל משלב הייזום, דרישות ועד לעלייה לאוויר
- עבודה מול משתמשים עסקיים, צוותי פיתוח ובדיקות, ומול ספקים חיצוניים
- ניהול תקציב ותעדופים, הבנת התהליכים הארגוניים הקיימים והרצויים, הגדרת תהליכי עבודה במערכות ושיפורם
- מודל עבודה היברידי
דרישות:
- השכלה אקדמאית בתחום מערכות מידע / תעשיה וניהול.
- ניסיון מעשי של שנה ומעלה באפיון, ניתוח מערכות וניהול פרויקטים בתחום הפנסיה
- היכרות וידע של הרגולציה העדכנית בתחום חיסכון ארוך טווח ופנסיה בפרט
- ניסיון בכתיבת אפיונים טכניים ופונקציונליים
- ראייה מערכתית ורוחבית, יכולת הנעה והובלת תהליכים חוצים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
21261
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, אשקלון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת מנהל/ת פרויקטים CRM לארגון גלובאלי ומוכר בתחומו באירפורט סיטי תיאור התפקיד: - הובלת פרויקטים גדולים חוצי ארגון בחברה גלובלית מובילה בתחומה.
- עבודה מול מגוון ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים.
- בין הפרויקטים העיקריים ישנו פרויקט מערכת CRM גדול !
דרישות:
- תואר ראשון בהנדסה תעשיה וניהול או השכלה אחרת רלוונטית.
- ניסיון בניהול פרויקטי CRM- חובה.
- ניסיון בניהול פרויקטים בהיקף תקציבי גדול.
- ניסיון בהטמעת מערכת CRM Dynamics- יתרון.
- ניסיון עבודה מול ספקים ולקוחות בחו"ל- יתרון משמעותי.
- כישורי למידה עצמאית, מוטיבציה גבוהה להצליח, אוריינטציה טכנולוגית.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
21336
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת Mertens- MalamTeam דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים או''ש לאגף מערכות מידע בארגון מוביל בתחומו בבית דגן!
בחינה ויישום שינויים בתהליכים חוצי ארגון לשיפור ערך ללקוח, ביצועים ומצוינות תפעולית
תכנון וניהול פרויקטים מורכבים בהתאם לתוכניות העבודה
כתיבת נהלים ותהליכי עבודה והטמעתם
בנייה וניהול מודלים הנדסיים לתמיכה בצרכי הארגון כגון: פרוגרמות, תכנון לוגיסטי, מודלי תגמול ועוד
הטמעת תפיסות מתקדמות וחדשניות בתחום
עבודה מול דרגים בכירים וממשקים בארגון ומחוץ לארגון
דרישות:
תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול – חובה
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול פרויקטים בתחום ארגון ושיטות / מצוינות תפעולית מארגון גדול – חובה
נסיון בעבודה עם מערכות SAP ERP – יתרון
מנהיגות ויכולת לרתום אנשים ולהוביל תהליכים מורכבים
ראייה עסקית ומערכתית, אנליטית ותהליכית, חשיבה יצירתית וחדשנית
יכולת עבודה בצוות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
30668
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
עבודה משותפת עם מנהל הפרויקט -תכנון וביצוע מספר פרויקטים במקביל הקמה, ניהול ובקרה של תוכניות עבודה תוך תכנון לו"ז, הקצאת משאבים, • טיפול בצווארי בקבוק ותיעדוף משימות ניהול תקציבים פרויקטאלים • ניהול מטלות לביצוע ועמידה ביעדים, ניהול סיכונים, • הכנת מצגות סטטוס, הפקת דוחות שוטפים • סנכרון בין התפעול להנדסה ולהיפך. • בקרה על תהליכים בחיי הפרוייקט, • ביקורת ספקים להתקדמות. • יציאה למעבדות. • תמיכה בלוגיסטיקה, רכש ואינטגרציה לפי הצורך. • ניהול משימות לתפעול וביצוע בקרה.
דרישות:
- ניסיון 1-2 שנים כ- PMO בפרויקטים מולטידיסיפלינריים טכנולוגיים- מוצרים משולבים חומרה/ תוכנה/ מכניקה - יכולת קידום תהליכים ועבודה עצמאית - שליטה בישומי Office בדגש על מיומנות גבוהה ב Microsoft Project & Excel - אנגלית ועברית ברמה גבוהה, לרבות יכולת התנסחות מקצועית בכתב ובעל פה מיועד למהנדס/ת / הנדסאית תעשיה וניהול
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
725456
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
לרכבת ישראל דרוש/ה מנהל/ת יחידת תכנון שנתי, מדידה והערכת ביצועים התפקיד כולל: הובלת תהליכי התכנון תוכניות עבודה, מערך המדידה והערכת ביצועים ארגונית. משרה מלאה הממוקמת במטה הרכבת בלוד.
דרישות:
תואר אקדמי באחד מהתחומים: כלכלה וניהול/ תעשייה וניהול/ מנהל עסקים ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול תוכניות עבודה חוצי ארגון ניסיון של 3 שנים לפחות במדידה והערכת ביצועים חוצי ארגון ניסיון בניהול עובדים ניסיון בעבודה עם דרגים בכירים כושר ביטוי בכתב ובע"פ בעברית ברמה גבוהה שליטה ב- EXELE ו POWERPOINT ברמה גבוהה תואר שני בתחומים: כלכלה וניהול/ תעשייה וניהול/ מנהל עסקים - יתרון ניסיון בעבודה מול דירקטוריון ו/או רשות החברות - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
838
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מנהל/ת תוכניות/פרויקטים - תוכנה אחריות על הובלה, תכנון, תיאום, ביצוע ומסירה של פרויקטי תוכנה, במסגרת תכולה, לו"ז ותקציב מוגדרים. מנהל הפרויקט יהיה אחראי על הפעלה תיאום כלל הגורמים בארגון מנהלים וגורמים בפרויקט, קבלני משנה, נציגי הלקוח וההנהלה. • ניהול פרויקט (פיתוח תוכנה) והצטיידות • הובלת כתיבת מסמכי אפיון , הכנה והובלת סקרי פיתוח • ניהול תוכנית העבודה ותקציב • ניהול תהליכי העבודה מול לקוח צבאי • כתיבת מענה להצעות , הגשת מכרזים וניהול מו"מ • ניהול ובקרה של קבלני משנה.
דרישות:
ניסיון בהובלת פרויקטים בתחום התוכנה ברמה ההנדסית וניהולית - משלב הדרישות, הפיתוח, בדיקות ועד הצטיידות. • ניסיון בהגשות מענה למכרזים ומו"מ • ניסיון בפיתוח מוצרי תוכנה בתחום המובייל - יתרון • ניסיון קודם בהפעלת קבלני משנה • קצין/ה במיל עם רקע מבצעי בתחום היבשה - יתרון • ניסיון קודם בעבודה מול גורמי צבא משהב"ט - יתרון • אנגלית ברמה גבוה • תואר ראשון רלוונטי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
629537
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
לארגון גדול היושב במרכז הארץ דרוש/ה PMO למחלקת מערכות מידע. המשרה משולבת במתכונת היברידית על קו רכבת, אופציות קידום ותנאים מעולים למתאימים !
דרישות:
- 2 שנות ניסיון ומעלה כPMO מחלקת מערכות מידע- חובה - ניסיון עבודה עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים - חובה - עבדה עם מערכות לניהול משימות ותכנות אופיס בדגש על אקסל - חובה - ניסיון בתחום הביטוח והפיננסי- יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
4336
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת Mertens- MalamTeam דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים או''ש לארגון מוביל בתחומו בשפלה
תיאור התפקידשיפור התהליכים העסקיים והתפעולים והטמעתם בשטח (מוסכים, רכש, לוגיסטיקה, מפעל ייצור)
תכנון וניהול פרויקטים תפעוליים בהתאם לתוכניות העבודה
ליווי משתמשי קצה משלב הגדרת הצורך העסקי בשטח, דרך הפיתוח והבדיקות ועד ההטמעה למשתמשים.
אנליזה, הסקת מסקנות ומתן המלצות בנושאים שונים.
תכנון ואפיון אופטימלי של סביבת העבודה והתאמתה לצורכי הארגון, ניתוח מצב קיים והגדרת עומסים.
עבודה מול דרגים בכירים וממשקים בארגון ומחוץ לארגון
נסיעות למתקנים השונים ברחבי הארץ
דרישות:
תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול – חובה
ניסיון של לפחות 3 שנים בארגון ושיטות / מצוינות תפעולית / ניהול פרויקטים מארגון עסקי – חובה
ניסיון מחברת ייעוץ – יתרון
נסיון בעבודה עם מערכות SAP ERP – יתרון
מנהיגות ויכולת לרתום אנשים ולהוביל תהליכים מורכבים
ראייה עסקית ומערכתית, אנליטית ותהליכית, חשיבה יצירתית וחדשנית
יכולת עבודה בצוות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
30427
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - ראש העין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לפרויקט אסטרטגי חדש רחב היקף דרוש מנהל/ת פרויקט דיגיטל מנוסה ניהול פרויקט טכנולוגי מקצה לקצה אחראי/ת להצלחת הפרויקט, על כל מרכיביו הטכנולוגיים והעסקיים, משלב הייזום ועד להעברתו לתפעול שוטף ניהול תכולה, תכנית עבודה ותקציב הפרויקט בהתאם למתודולוגית ניהול הפרויקטים הארגונית עבודה מול ממשקים מרובים בתוך הארגון ומחוצה לו (ספקים, שותפים עסקיים וכו')
דרישות:
ניסיון בניהול פרויקטי דיגיטל רחבי היקף ומרובי ממשקים – חובה, לפחות 5 שנים ניסיון באיפיון או פיתוח בעולמות הדיגיטל – חובה, לפחות 3 שנים ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח – חובה הכרות וניסיון בטכנולוגיות ענן - יתרון ניסיון קודם בארגונים פיננסיים (בנקים, חברות ביטוח, חברות כרטיסי אשראי) - יתרון בעל/ת יכולת הובלת תהליכים והנעת ממשקים פנימיים וחיצוניים בעל/ת תקשורת בינאישית טובה בעל/ת יכולת עבודה עצמאית והספק עבודה גבוה היכרות עם מתודולוגיות AGILE
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-2648
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת הייטק יצרנית מובילה במרכז דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים בתחום האלקטרוניקה תיאור התפקיד: תכנון, ניהול ותיאום כל פעילויות ייצור מול הלקוח- משלב הצעת המחיר ועד לשלב המשלוח. יכולת הובלת פעילויות חוצות ארגון.- עבודה מול כל מחלקות החברה ( רכש -מחסנים- ייצור וקבלני משנה )
דרישות:
מהנדס/ת / הנדסאי/ת תעשייה וניהול / תואר רלוונטי אחר ניסיון מוכח בניהול פרויקטים בהייטק תעשייתי - חובה ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול פרויקטים בעבודה עם לקוחות - חובה ידע וניסיון בניהול חומר - חובה OFFICE ,ERP ניסיון וידע רחב במערכות (דגש על אקסל) - חובה פריוריטי תעשייתי - חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
19192
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת וולטה סולאר, חברת אנרגיה סולארית, מחפשת אחר מנהלי פרויקטים - Customer Success Leader, לעבודה עם אימפקט חיובי על העולם והסביבה!
העבודה הינה במשרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה, עם גמישות לעבודה מהבית.
על התפקיד:- ניהול תהליך ה- Onboarding של לקוחות בפרויקט התקנת מערכות סולאריות.
- מענה לפניות של לקוחות, ואחריות על שביעות הרצון והחוויה שלהם מהפרויקט בכל שלביו.
- תיאום לו"זים, ניהול משימות רבות, ותפעול ובקרה על תהליכים מורכבים התומכים את הפרויקט.
- ניהול ממשקים מול גורמים נוספים בארגון האמונים על הפרויקט.
- פיתוח נהלים ויכולות לשיפור ביצועי מחלקת שירות לקוחות בכלל, וייעול התהליך אל מול הלקוח בפרט.
דרישות:
- ניסיון קודם של שנה לפחות בעבודה מול לקוח בחברת B2C ו/או B2B - חובה.
- אוריינטציה שירותית גבוהה.
- מולטיטסקינג - ניהול מספר רב של לקוחות ופרוייקטים בו זמנית.
- זיקה טכנית - למידה של המערכות הסולאריות ואופן התקנתן.
- זיקה טכנולוגית - שליטה מלאה ביישומי Office והתמודדות עם סביבה דיגיטלית (מערכות CRM).
- אסרטיביות, נחישות ועצמאות.
- רמת ניסוח גבוהה בכתב ובעל פה.
- יכולות סדר וארגון.
אופק מקצועי ופיתוח למתאימים/ות!
חושבים שיש לכם את זה? שלחו קורות חיים ונחזור אליכם במידת ההתאמה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1205
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברה גלובלית ידועה וגדולה באזור המרכז מחפשת מועמד/ת לתפקיד Head of Customer Experience. התפקיד כולל אחריות על כל רבדי הניהול של חווית הלקוח, לרבות שיפור תמידי בשירות הלקוחות , הגדלת שביעות הרצון , עידוד השימוש במוצרי החברה, הקטנת הנטישה, הגדלת הנאמנות ומצוינות תפעולית. התפקיד בכפיפות למנכ"ל. התפקיד כולל : · ניהול ישיר של אלף עובדים ברחבי הארץ · ניהול אופרציות מורכבות · יישום והטמעת תהליכי עבודה יעילים ובקרה עליהם מול המנהלים והעובדים · הגדרת יעדים המבוססים על אסטרטגיה ומדידתם . · שיפור חווית הלקוח באמצעות שיפור תמידי בשירות . · ניהול פרויקטים מיוחדים חוצי ארגון . · בניה והטמעת שירות לקוחות למוצרים חדשים . · ניהול נכון של הידע בארגון .
דרישות:
· ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול מוקדי שירות לקוחות של מינימום 100 עובדים- חובה · ניסיון בניהול שירות במגוון תעשיות לרבות הייטק - חובה · ניסיון בניהול שירות לקוחות הפועל 24-7 – חובה · ניסיון בניהול אופרציות מורכבות -חובה · יכולת מוכחת וניסיון בבניית תהליכים חדשים בעולם השירות · ידע וניסיון בניתוח נתונים ומדדי KPI ויכולת ירידה לפרטים הקטנים . · ניסיון וידע בהכשרת עובדים. · אינטליגנציה ריגשת גבוהה ויכולת לעבוד עם אנשים מרקעים שונים . · תקשורת בין אישית גבוהה · יכולת עבודה בסביבה צוותית וממוקדת לקוח. · יכולת לרתום ולהניע עובדים. · יכולת ארגון, בניית תהליכים ובקרה . · אנגלית ברמה גבוהה- חובה. שפות אחרות - יתרון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
CE2024
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|